سياسة الاستبدال والاسترجاع

 سياسة الاستبدال والاسترجاع:

1- مع عدم الإخلال  بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال يوم واحد من تاريخ استلام المنتج.

2- يشترط لاستبدال المنتج أو استرجاعه أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله أو استرجاعه للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج أو إرجاعه وفي الاستبدال والاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك